换位体验走流程 优化服务促提升

为检验“换位体验走流程”活动开展成效，督促建立常态化体验工作机制，近日，市公积金中心党组成员、副主任黄立军赴黟县管理部开展调研工作，分别以窗口工作人员身份和普通办事群众身份再次开展换位体验活动。

在以窗口工作人员身份开展体验过程中，黄立军和多名办事群众面对面交流，近距离感受办事群众对公积金中心的看法和认识，并真诚的希望大家可以就业务办理过程中可能存在的问题提出宝贵意见建议。在以普通办事群众身份开展体验时，黄立军随机抽取全市“换位体验走流程”活动中发现的问题现场询问窗口工作人员，都得到了满意的答复。

体验活动结束之后，黄立军对黟县管理部窗口工作人员提出新的要求，特别是新进的年轻干部，要牢固树立以人民为中心的思想，鼓励年轻干部要创新思维模式，改进工作方法，进一步优化业务流程，提升工作效能，切实将“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动落到实处。