市公积金中心政务服务全面升级 “双务手册”引领便捷高效新发展

    7月15日，市公积金中心印发《黄山市住房公积金管理中心服务管理手册》（试行）以及《黄山市住房公积金管理中心业务操作手册》（试行）。这两本手册不仅是市公积金中心深化内部管理、优化服务流程、提升服务效能的重要成果，同时标志着我市住房公积金管理工作迈入标准化、规范化、便利化的新阶段。

其中，《服务管理手册》从服务理念、服务制度、服务环境、服务规范、服务方式、监督管理等多个维度进行全面梳理和规范，旨在构建一套科学、系统、高效的服务管理体系；《业务操作手册》面向广大业务办理人员，详细展示业务办理操作指南，全方位覆盖住房公积金缴存、提取、贷款等各项业务的办理流程、办理材料、注意事项等内容，有效 保障我市公积金业务办理的准确性和高效性。

    下阶段，市公积金中心将继续贯彻落实上级部门指导要求，落实“清、慎、勤”准则要求，弘扬“马上就办、真抓实干、干就干好”的工作作风，把人民群众的“表情包”当做工作的“风向标”，不断创新服务模式、拓展服务渠道、提升服务质量，持续打造业务精湛、服务优质、作风优良的住房公积金管理队伍。