接热线 解民忧——市公积金中心走进12345政务服务便民热线

小热线，大民生。1月22日上午，市公积金中心党组书记、主任郑立和再一次走进12345政务服务便民热线，参加“我当接线员”领导接听活动，与来电群众进行互动交流。

在接线过程中，郑立和主任认真接听市民来电，积极回应群众诉求，详细解答了市民关于住房公积金开户、缴存等方面的问题。

郑立和主任表示，市公积金中心一直高度重视倾听民声民意，将热线接听作为增进民生福祉的重要途径。热线服务的温度，映照着为民本色。下一步，市公积金中心将继续聚焦群众反映的难点和痛点问题，充分发挥热线作为市民与政府联系的桥梁纽带作用，将群众的关切作为住房公积金政策优化和业务发展的出发点和落脚点，切实提升服务效能，进一步提高为民服务水平。