徽州区管理部解群众之急，让服务更暖心

6月11日，市公积金中心徽州区管理部接到梁女士来电求助“如何办理住房公积金贷款线上提前还贷业务”。据悉梁女士属于异地贷款，且存在两个以上注册信息导致身份校验错误，无法登录网厅办理住房公积金贷款提前还贷业务。在得知梁女士又常年居住在上海，工作繁忙走不开，管理部工作人员向梁女士提出多个处理方案，最后在征得梁女士同意后，由工作人员现场连线，于6月12日上午帮其代办了此次住房公积金贷款还贷业务。

事后梁女士通过12345市长热线表扬工作人员“工作效率高、工作认真负责、服务态度热情，给予肯定表扬。”这不仅仅是对徽州区管理部工作人员服务的肯定，更是对市公积金中心徽州区管理部的赞扬。

今后徽州区管理部将持续推进“惠民公积金、服务暖人心”三年提升行动，以饱满的热情和认真负责的态度高标准、高效率服务好每一位办事群众，让住房公积金服务更温情，人民群众更暖心。