强化业务能力，提升服务质效 ——市公积金中心举办便民服务点等经办人员业务培训班

为进一步推进市公积金中心有关业务向银行网点延伸工作，提高便民服务点及进驻政务中心公积金服务大厅银行窗口工作人员业务水平，提升为民服务的整体效率和满意度，11月10日，市公积金中心工作人员及便民服务点、进驻政务中心公积金服务大厅窗口经办人员共计30余人利用周末时间开展业务培训。

市公积金中心党组成员、副主任方艳在开班式上代表公积金中心领导班子对银行工作人员表示感谢，并提出明确要求，全体参训人员要珍惜机会，认真学习，勤于思考，切实提高对住房公积金窗口服务重要性的认识，牢固树立全心全意为人民服务的意识。

此次培训，由市公积金中心内训师团队授课，主要内容围绕我市新修订的住房公积金缴存、提取和贷款三个管理办法展开，内容涉及三大类相关业务的受理条件及操作规程，公积金业务的线上办理渠道，风险防控、保密和信息安全等。现场，内训师们通过全面讲解、系统梳理、案例分析、互动交流等形式，为参训人员提供了生动、精彩的课程内容，为公积金中心有关业务向银行网点延伸工作的实施，打下了坚实基础。

通过此次培训，各参训人员对住房公积金业务有了更全面、深入地了解，增强了开设便民服务点、独立处理业务的能力和信心。大家纷纷表示，将以此次业务培训为契机，将培训成果运用到实际工作中，全面提升缴存单位和办事群众的满意度。

下一步，市公积金中心将秉持“人民至上”的服务理念，加快进度，确保各便民服务点按计划顺利挂牌运行，全力打造“出门办、就近办、马上办”公积金便民服务圈，为缴存职工提供更加优质、高效的服务。