锦旗映初心 服务暖人心

3 月 19 日，在市公积金中心服务大厅上演温馨一幕：某财税公司齐女士将一面绣着“业务精湛效率高，服务贴心显真情”的锦旗交到工作人员手中。“多亏你们的专业指导，我才能为多家代理单位高效办妥公积金业务！”感激之情溢于言表。齐女士日常需要为多家企业代理公积金缴存等业务，面对层出不穷的业务难题，工作人员主动靠前服务，不仅为她提供“一对一”业务指导，还通过现场演示、远程协助等方式，手把手教她填写标准化材料、熟练使用 UKEY 进行增减员操作。在工作人员的精准帮扶下，齐女士的业务办理效率大幅度提升。

近年来，市公积金中心持续深化“放管服”改革，通过优化业务流程、推行“一站式”服务、开通线上办理渠道等举措，不断提升服务效率与质量。2025年开年以来，市公积金中心服务大厅接连收到两面锦旗，群众满意度逐步提高。

下一步，市公积金中心将继续以群众需求为导向，以优质服务为抓手，不断创新服务方式，提升服务效能，用实际行动诠释“便民、利民、惠民”的服务宗旨，让公积金政策真正成为惠及群众的暖心工程。