强技能 优服务 增质效——市公积金中心开展便民服务点经办人员培训

6月28日，市公积金中心组织开展受托银行住房公积金便民服务点经办人员业务培训，旨在进一步提升大家的业务能力和服务水平，为办事群众提供更加优质、高效、便捷的住房公积金服务。来自全市即将开设的近30个便民服务点、60余人参加培训。

市公积金中心党组成员、副主任方艳阐述了便民服务点开设是政务服务“三化”的要求，是群众“就近办”“出门办”的需求，各参训人员要遵守纪律、认真学习、积极互动，希望大家通过培训能提升业务能力、提高操作熟练度、提供更优质的服务。

此次培训的授课老师均来自市公积金中心各部门的业务骨干，培训内容丰富全面、针对性强，涵盖了住房公积金业务的各个方面。通过对《住房公积金管理条例》以及缴存、提取和个人住房贷款三个管理办法的解读，让经办人员对住房公积金政策有了更深入的理解；还着重讲解了缴存类、提取类、贷款类以及证明打印类业务的具体办理流程和要点。同时，针对当前足不出户办理业务的趋势，重点介绍了线上办理渠道。此外，培训还强调了风险防控和信息安全的重要性，提高经办人员的风险意识和安全意识。培训结束后，学员们纷纷表示收获满满，不仅提升了自己的业务水平，还增强了为群众服务的能力和信心。

未来，市公积金中心将持续聚焦群众需求，定期开展多样化、精准化的业务培训，推动便民服务水平再上新台阶。