“家门口的公积金”—黄山市住房公积金便民服务再扩容

7月31日，黄山市第二批26家住房公积金便民服务点正式挂牌启用，标志着黄山市住房公积金便民服务体系建设再上新台阶。近年来，黄山市住房公积金管理中心深入贯彻落实深化“放管服”改革和优化营商环境，始终坚持以人民为中心的发展思想，持续推动服务理念、服务模式和服务机制升级创新，全力打造“15分钟住房公积金便民服务圈”，努力实现住房公积金业务“就近办、多点办、一次办”。

一是“全链条”培训，夯实服务基础。中心通过“理论+实操+考核”的全链条培训体系，确保各便民服务点经办人员全面掌握业务流程、服务规范和系统操作，不断提升业务能力与专业素养，为群众提供标准化、规范化、专业化的服务体验。

二是“全覆盖”布局，构建服务网络。截至目前，全市共建成住房公积金便民服务网点30家，涵盖全市三区四县，服务网络进一步向基层延伸、向社区拓展，基本实现全域覆盖。通过构建便民服务网络，极大提升了住房公积金服务的便利性，让群众在家门口即可办理公积金业务。

三是“全方位”服务，提升办事效率。所有便民服务点均可办理涵盖住房公积金缴存、提取、贷款及证明打印四大类共28项高频服务事项，基本覆盖职工日常办理需求，进一步提升服务效能，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

四是“全周期”管理，保障服务实效。为确保便民服务点真正发挥作用，中心将持续加强管理，开展常态化业务培训、实施动态考核机制、优化服务评价体系等，确保服务质量和群众满意度双提升。同时，还将通过线上线下相结合的宣传方式，提升便民服务点的公众知晓率与使用率，让更多缴存人切实感受到“家门口的公积金”带来的便利与实惠。

下一步，市公积金中心将继续坚持以群众需求为导向，以数字化转型为抓手，进一步优化服务流程、拓展服务渠道、丰富服务内容，推动住房公积金服务向更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的方向发展，努力打造优质、便捷、高效的住房公积金服务体系。