以考评促优化 服务质效再升级

近日，黄山市住房公积金管理中心顺利完成全市委托贷款银行2025年季度奖励手续费考评工作。作为今年新出台的《黄山市住房公积金委托贷款业务奖励手续费管理办法（2025年度）》实施后的首次考评，此次工作既检验了新办法落地成效，也为后续合作奠定了规范基础。

考评工作从三大核心维度展开细致评估：在委托贷款环节，重点核查贷款办理时效、借款合同签订的准确率及抵押办理的及时性等；业务核算环节，严格检验资金清算及时性、账目核对精准度与账单报送完整性；服务保障环节，则围绕窗口服务态度、工作配合的响应速度及公积金政策的宣传力度等指标进行综合考量。

为确保考评结果客观公正，市公积金中心创新采用“日常记录+据实打分”的动态评估机制，各管理部对合作银行的业务表现进行常态化跟踪记录，每季度依据实际服务情况逐项打分；随后由中心稽核科对各管理部的评分依据、扣分理由进行交叉复核与汇总统计，切实维护考评工作的严肃性与公信力。

 此次考评不仅是对银行服务效能的全面体检，更旨在通过量化评估促进服务升级。下一步，市公积金中心将以考评结果为导向，优化委托贷款银行的合作机制，针对性开展政策培训，持续畅通协作流程，为全市缴存人提供更高效、更暖心、更优质的住房公积金服务，让便民惠民政策真正落地见效。