市公积金中心2025年度各项业务超额收官

2025年，市公积金中心紧紧围绕年度工作目标，坚持稳中求进，聚力开拓创新，全年新增缴存扩面1.53万人，缴存额24.84亿元，提取额18.82亿元，发放个人住房贷款6.80亿元，实现增值收益0.71亿元，各项业务指标均超额完成年初目标任务。

政策拓新。制度覆盖提质扩容，将灵活就业人员纳入制度保障范畴，通过线上办理、精准宣传等举措，吸引大批灵活就业人员“走进来”，7月政策落地后已新增开户3404人。拓展住房公积金使用场景，探索推出支持提取住房公积金支付物业费政策，进一步丰富住房保障体系，10月实施以来已办结2165笔业务，支付金额426.96万元。

服务革新。升级智慧服务模式，上线AI数字客服“黄小金”，实现公积金业务咨询“7×24小时”零跑腿、秒应答和精准答，上线初期已有效分流超过15%的传统人工客服咨询压力。延伸线下服务阵地，在全市逐步启用32个银行网点作为住房公积金便民服务点，构建就近办、便捷办服务网络，全年各网点累计办件量超千件。

发展谋新。聚焦高品质住宅建设，优化住房公积金贷款政策向“好房子”倾斜，12月成功受理并发放首笔“好房子”贷款95万元。响应居民住房置换需求，落实商品房“以旧换新”政策，12月黟县管理部成功受理相关贷款业务7笔共342万元，充分彰显住房公积金在民生保障和房地产市场调控中的重要作用。