争分夺秒解民忧 延时服务暖民心

周五下午临近下班，从池州赶回的蒋先生焦急致电市公积金中心，能否请业务窗口等待并为其办理业务。热线人员第一时间联系营业部，工作人员了解情况后，没有片刻迟疑，当即决定启动“延时服务”机制，并宽慰蒋先生：“您别着急，慢慢来，我们等您。”

在等待蒋先生的过程中，工作人员没有丝毫懈怠，仔细梳理可能需要办理的业务流程，准备好相关资料和表格，确保每一个环节都能高效、顺畅进行。蒋先生匆匆赶到并办妥业务，他连声道谢：“本来以为要白跑一趟，没想到一个电话问题就解决了，谢谢你们设身处地为我着想，牺牲休息时间为我提供帮助！”

这一暖心事例，并非偶然个例，是市公积金中心长期坚持“预约办、假日办、延时办”常态化，践行“人民至上”服务承诺的生动写照。每一次延时服务的背后，是工作人员对职责的坚守与担当；每一句感谢的话语，是群众对中心工作的认可与肯定。市公积金中心将始终以群众需求为导向，通过热线与窗口的高效联动，确保紧急、特殊情况下服务“不断档”，让便民服务更具弹性与温度，持续提升群众的获得感和满意度。