“延时服务”让住房公积金窗口更暖心
近日,贷款人徐先生匆匆来到市公积金中心歙县管理部办理商转公贷款业务,当时已经临近下班时间,他小心询问道:“不好意思,来得有点晚了,我这个业务今天还能办吗?”
工作人员笑着说:“您大老远赶来不容易,您放心,不会让您白跑的。”随后,快速指导其填写相关材料,并审核录入信息,很快受理完成该笔业务。临走前,徐先生高兴地说:“太感谢你了,本来以为今天来不及办理,耽误你下班时间了,你的主动延时服务让我很感动!”
近一个月来,歙县管理部已主动延时服务30余人次,今后,市公积金中心歙县管理部将始终秉持“为人民服务”的宗旨,聚焦人民群众关注的“关键小事”,转变工作作风,实现从“群众找服务”到“主动送服务”的转变,树立为民服务的良好形象。