多措并举扩宣传 惠民服务再升级
为进一步扩大住房公积金新政覆盖面,增强缴存职工对住房公积金新政的了解,切实提升服务质效,市公积金中心休宁县管理部坚持以群众需求为向导,创新宣传方式,使用“线上+线下”宣传方式,让更多群众了解政策,享受权益。
线上发力:在新政发布时,充分运用线上传播优势,联系当地媒体在公共媒体平台转发新政策文件,通过经济园区企业群、经办人QQ归集群和微信朋友圈等渠道宣传政策要点,重点解读“阶段性放宽住房还贷可提取额度”“父母子女互提住房公积金”等惠民举措。实现政策“一键直达”,让缴存职工足不出户掌握最新政策信息。
服务提升:严格落实窗口一次性告知服务机制,窗口工作人员对政策烂熟于心,确保咨询“零推诿”。同时在窗口摆放提取指南、贷款流程图等资料,方便办事群众取阅。
精准触达:主动对接辖区内重点企业、产业园区,开展“送政策进企业”活动,一对一、专人向企业进行服务,及时解答住房公积金开户汇缴等业务。
下一步,休宁县管理部将始终秉持“惠民公积金、服务暖人心”理念,持续深化政策宣传,优化服务举措,全力提升缴存职工的获得感、幸福感与满意度。